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2025-07-07

网传零食店一店员给顾客下跪道歉 因结账顺序引发争议

江苏连云港一家连锁零食店的收银员因未按排队顺序结账,向顾客下跪道歉,引起广泛关注。事发后,该零食店负责人王先生表示,目前店员情绪稳定,顾客已向店员道歉,双方达成和解,门店也会对员工进行安抚。

王先生介绍,涉事收银员今年20多岁,自2024年12月店铺开业以来一直在店内工作。事件发生在5日晚7点左右,当时王先生不在店内。据店员描述,收银员在给一位顾客结账时,该顾客想再加一根雪糕,于是暂时离开去拿雪糕。此时,另一位顾客拿着一打啤酒前来结账,收银员便提出先为这位顾客服务。这一行为是为了方便顾客,但引起了第一位顾客的不满,导致了后续的冲突。事发后,当地相关部门工作人员到场进行了调查处理。

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