
2025-07-08
7月2日,一场由淘宝闪购引发、多个平台参与的外卖“补贴大战”在社交网络刷屏。京东、美团等平台先后上线大额优惠券,不少网友晒出“一杯奶茶到手不到3元”“一顿大餐只花6块”的战果。然而,在流量与热搜的背后,也有不少参与者默默承受着这场“狂欢”带来的代价。
商家热闹背后难言盈利。“卖得多,不赚钱。”重庆市大渡口区一家牛肉面馆老板刘先生直言不讳。为了迎合平台价格策略,刘先生不得不在菜品分量上做妥协(减量)。“不这么做,根本撑不起高频订单的成本。”他建议若想吃到份量足的牛肉面,应该到店里堂食。“我们不是连锁品牌,没议价能力,这种补贴活动,在我们看来就是图个‘热闹’。”
事实上,刘先生所言并非个例。不少网友在社交平台发帖称,一些小店在补贴期内选择暂时关店,或直接将配送费调高以“抵消”平台折扣。一位广西网友留言称:“这种店到底赚不赚钱?很担心他们的送餐质量。”
平台方面对此未作直接回应。某外卖平台工作人员表示,不同商家的补贴力度存在显著差异。“品牌体量、业务合作深度不同,补贴资源也完全不同……抽佣、返佣几乎每天一个政策,不是条线口的人,也很难说清。”
骑手没直接补贴只能“跑单堆量”。这几天,在消费者享受“低价盛宴”的同时,外卖骑手面临的是订单压力骤增、几乎没有喘息时间的情况。有网友甚至晒出“骑手进店做奶茶,正牌店员忙备货”的视频。“发生‘爆单’,最怕的是商家卡餐,一卡餐,手上所有要跑的单的路线都乱了。”重庆一名外卖骑手唐师傅称,7月4日晚他在巴国城商圈接单,一家品牌冷饮门店冰淇淋机突发故障临时退单,导致这条配送链“断点”。