天气 
2025-07-13
关于高铁车厢温度争议事件，12306官方进行了回应，并对相关要点进行了梳理。
7月12日，乘客在途经贵州六盘水的高铁上拍摄视频显示：车内温度为25℃，而车外温度为23℃。乘客质疑“夏季开空调反而车内更热”，引发舆论关注。事件发生于“中国凉都”六盘水（夏季平均气温19.7℃），当地室外温度显著低于全国多数地区，导致车厢内外温差倒挂现象。
12306官方回应指出，夏季高铁空调默认设26℃左右，国铁规定合理范围为22-26℃。随车机械师发车前预设温度，运行中每2小时巡检车厢，并根据乘客反馈用点温仪测量调整。个人不适可向乘务员反映，由机械师针对性调节；若多人反馈相同问题（如过热或过冷），协调调整优先级更高。
对于此次争议，支持方认为25℃属于舒适范围，体感差异因人而异，如老人怕冷、年轻人怕热。质疑方则认为空调未实现有效降温功能，在凉爽地区应更灵活调控。有建议提出采用智能温控系统按车厢分区调节，结合实时人数与外部环境动态调温，同时车内广播或提示可主动说明温度调节渠道，减少乘客困惑。部分观点认为该事件实际上宣传了六盘水的避暑资源优势。
乘客应对建议包括：体感不适时主动联系乘务员，避免忍耐；多人同诉求时共同反映，提升调整效率；易冷人群出行时备好薄外套以应对个体温差敏感性。此事反映了公共服务标准化与地域气候之间的冲突。12306的响应机制虽然存在，但仍需通过技术升级和服务优化来提高服务柔性；乘客也需善用反馈渠道，共同提升出行体验。
猜你喜欢
2025-08-08
嫦娥六号月球样品最新研究成果发布，揭示月...
IT之家 8 月 8 日消息，据央视新闻报道，国家航天局探月与航天工程中心公布了嫦娥六号月球样品最新研究成果。 据介绍，中国科学家通过对嫦娥六号从月球背面采集的...
READ MORE
2025-08-08
输掉与山姆正面较量，再迎美团京东夹击，盒...
成立十周年之际，盒马彻底结束了“对标山姆”梦。 近日，盒马公告最后一家X会员店将于8月31日关闭。尽管去年年底，盒马提出战略聚焦于“盒马鲜生”和“盒马NB（Ne...
READ MORE
2025-08-08
外卖商家也“照骗”：平台上的头像由AI生...
AI生成图片越来越多，连外卖店铺都用上了AI门店图。 打开外卖软件，商家五花八门，头像构成了第一印象。一些别具烟火气的头像悄然增多，看起来像是门店实景图：醒目的...
READ MORE最新发布
-
北京再次优化住房限购政策
综合新闻, 2025-08-08 -
嫦娥六号月球样品最新研究成果发布，揭示月球背面月幔超还原状态
综合新闻, 2025-08-08 -
北京再次优化住房限购政策
综合新闻, 2025-08-08 -
输掉与山姆正面较量，再迎美团京东夹击，盒马面
综合新闻, 2025-08-08 -
外卖商家也“照骗”：平台上的头像由AI生成，实
综合新闻, 2025-08-08
