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2025-07-14
近日，深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。在车上时，孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘在列车上。次日上午，卢女士拨打12345热线求助。两名环卫工人花费4小时徒手在8吨垃圾中找到了丢失的手表。
当地媒体报道了这一事件，强调大同市从12345热线响应到环卫工人执行的全流程高效协作，展现城市服务温度。然而，这引发了许多网友的质疑。有人认为这种行为没有必要，担心环卫工人的健康和工作条件。有网友表示，如果是人工耳蜗等关乎救命、要紧的工具还可以这样做，但一个儿童手表是否值得这样翻找？
7月13日，媒体分别致电大同市城市管理局和涉事环卫公司，但两家单位并未作出回应。
报道中提到，卢女士一家原本计划第二天参观云冈石窟景区，但因定位显示手表仍在垃圾中，他们决定拨打12345热线寻求帮助。为尽快找回失物，大同市新城环境公司将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人不惧脏乱，经过4个多小时的不懈努力，最终在堆积如山的垃圾中找到了丢失的手表，并于当晚送还给卢女士。
