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2025-07-15

大同再回应环卫工翻垃圾找手表宠客 服务无差别对待

近日,山西大同市两名环卫工人花费4小时翻找8吨垃圾帮游客找回儿童手表的事件引发网友质疑。有人认为这种行为没有必要,也有人关心环卫工人是否获得额外奖励以及游客是否有特殊身份。

对此,7月14日下午,大同市城管局副局长肖志刚、大同市新城环境公司经理王军和清洁部部长温东接受了采访。肖志刚表示,城市管理局是一个服务单位,对12345热线转办的事情接诉即办,没有过多考虑“值不值”的问题。求助的卢女士是一位普通游客,并无特殊身份。无论是本地市民还是外地游客,他们都会提供帮助。肖志刚还提到,此次事件对工作有促进作用,会接受网友的批评,并计划对环卫工人进行一定奖励。他表示,以后遇到市民求助仍会继续帮忙,不会因这次事件影响正常工作。

关于具体奖励措施,王军介绍,环卫公司将拿出一部分经费成立“助人为乐”基金,目前正在落实资金来源并制定奖励规则。此次事件涉及的两名环卫工人将获得奖励,这项工作也会常态化,未来所有乐于助人的员工都将得到奖励。王军坦言,没想到这次事件会引起如此大的讨论,对内部职工有些打击。成立基金是为了鼓励员工继续帮助他人。

温东直接参与了整个处理过程。他介绍,当天上午10点半左右对接上卢女士时,确定丢失的手表已随垃圾进入中转站挤压箱。箱内约有8吨垃圾,为尽快找回失物,下午,大同市新城环境公司将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场的一个室内平台寻找。这块平台类似厂房,有通风设备,不存在室外暴晒情况。寻找过程中,卢女士曾提出如果实在找不到就别找了。但因为工人已经将垃圾摊开,且手表有定位功能,发出“滴滴”的声音,他们决定继续寻找。最终找到手表后,卢女士发了一个微信红包请温东转交给两位环卫工,但温东认为这是本职工作,不应收钱,便没有点开红包。此前,他们也曾多次在垃圾中帮市民找回药品、钥匙、手机等物品,从未收取费用。

目前,两位环卫工人仍在正常工作。

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