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2025-07-17
杭州出现臭味自来水居民抢购瓶装水。7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。次日，水务客服人员表示，异味是由于千岛湖原水波动导致，正在调查具体原因。当地居民反映，截至17日上午异味仍然存在，部分家庭选择继续使用纯净水，花费约一百多元买水。
一位家住余杭区良渚文化村附近的居民描述，16日晚她在洗菜时闻到了类似死老鼠和烂臭螺蛳的恶臭味，水还有点发灰。她感到恶心，放弃了做饭，到附近超市购买了纯净水应急。尽管水被抢购得几乎缺货，但老板开车拉来了更多水且未涨价。她家在17日也会继续使用纯净水。此外，不少居民到附近的崇福山接山泉水使用。
另一位居民称，16日8时左右她发现自来水有异味，洗手时能闻到，手上的异味难以散去，也购买了纯净水应急。她想知道异味的原因及对人体是否有害。
余杭水务控股集团于16日深夜发布公告，称仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，并对相关管网进行冲洗。截至下午1时30分出厂水水质恢复正常，下午4时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，用户需排放管道内“存水”至正常后方可使用，公司将对排放“存水”的水费予以减免。
公告中的水费减免措施是指对所有用户减免本月的5吨水费。根据余杭水务控股集团公示的信息，居民生活用水的到户价格为每吨2.55元至6.65元不等。因此，当地居民获减免的水费最低约为12.75元。
17日上午，余杭区良渚街道办事处工作人员回应称，相关部门正与水务公司协商，暂不清楚后续是否会有更多补偿措施。街道方面会反馈居民意见，并摸排受影响的小区，后续将清洗涉事小区的自来水管道。
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