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2025-07-18
7月16日下午，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称家中自来水出现异味。有业主提供了物业服务群里的截图，内容显示：7月16日早上9时左右，仁和水厂发现水质嗅味指标波动（其余常规指标均正常），初步排查认为是苕溪原水出现短时间异常。
当天晚上，杭州余杭水务控股集团公众号发布通报：7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，并对相关管网进行冲洗。截至当天13时30分出厂水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生称，16日晚7点回家时，发现其他业主反映水质问题，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。截至17日早上7时，该小区仍处于停水状态。郑先生表示，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。
直至16日晚12时左右，余杭区仁和街道及良渚街道仍有多个小区业主反映家中用水发臭。7月17日上午，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。时先生在家里进行了一个测试——将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾将水龙头包起来。“肉眼是看不到脏东西的，放水不到一分钟，可以看到变成浅褐色，放水半小时，成了深褐色。”
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