
2025-07-20
受台风“韦帕”影响,为确保旅客列车运行安全,7月20日深圳铁路部门计划对深圳北站、深圳站、福田站等站点的动车组列车采取停运措施。预计15时前,广深城际、广深港高铁福田至广州南区间、厦深高铁惠东南至深圳北区间、赣深高铁东莞南至深圳北区间的列车将全部停运。深圳站和深圳东站8时至15时始发的部分普速旅客列车也将停运。上述线路列车预计自15时起逐步恢复运行。收到列车停运短信或在12306查询到停运信息的旅客,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),通过12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付或已经打印报销凭证的旅客,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。
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