天气 
2025-07-21
知名品牌铂爵旅拍失联欠薪，多地消费者被困 员工欠薪超千万！近日，多名消费者在社交媒体上反映，在订购铂爵旅拍的婚纱旅拍服务后，对接的工作人员电话、微信不回，官网和客服也无人应答，疑似公司“跑路”。同时，有疑似铂爵旅拍员工发帖称，公司存在欠薪情况，已拖欠薪资4个多月。通过公开联系方式多次尝试联系铂爵旅拍，但均未成功，官方旗舰店也显示无人工客服在线。
一位铂爵旅拍婚纱旅拍业务的相关工作人员表示，网传的情况属实，公司的婚纱旅拍业务部门已经全部遣散，门店仅剩四川川西和新疆等两地转由盈亏自负的店长个人经营模式，其他地区的门店计划服务至8月底，待现有客户订单完成后再关店。此外，该工作人员还证实了欠薪情况，目前约有400-500位婚纱旅拍员工被欠薪，总额高达1500万元。
消费者张女士于2024年5月19日在电商平台直播间购买铂爵旅拍婚纱摄影套餐，并于同年9月1日在丽江店追加订购服装套餐，实付款7980元。然而截至目前，她尚未收到所购套餐内的服装。近期，她在网络平台看到关于铂爵旅拍的负面新闻后，立即联系礼服销售总监，却被告知对方已离职。张女士随后多次拨打铂爵旅拍总部及丽江店电话，均无人接听。她通过线上订单联系淘宝天猫铂爵官方旗舰店客服申请售后退款，客服回应称无法直接处理退款，仅能登记问题反馈。
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