天气 
2025-07-22
张芸是山姆8年的卓越会员，最近她在考虑是否要续费。她犹豫的原因在于山姆的一些变化。近日，包括张芸在内的不少会员发现自己喜欢的零食饮料都找不到了，而新上架的几款产品如好丽友派被认为质量不佳。最终，山姆下架了好丽友派。
此前备受追捧的蛋黄酥即将重新上架。7月17日，山姆蛋黄酥供应商透露，他们正在进行产品升级，之后会恢复销售。但产品上架和下架背后似乎没有消费者想象得那么简单。一位前山姆员工表示，很多时候这其实是渠道与供应商博弈的结果。
山姆是沃尔玛旗下的仓储会员超市，提供两种会员卡，分别是普通会员260元/年、卓越会员680元/年，以差异化、高品质的商品吸引顾客。张芸和王梨最初办理卓越会员卡正是看中了这些特点。然而，这段时间她们发现山姆的选品有所变化，一些大众品牌的产品在山姆多了起来。
这场风波牵出了部分会员对山姆积累已久的质疑。多位会员表达了对山姆选品的不满，主要集中在特色产品的下架、选品质量下滑以及部分国产品牌的拼音包装。除了引发抢购的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等商品下架，王梨还提到近两年山姆进口商品变少。张芸也发来了下架产品的截图，其中包括几款进口商品。
关于选品质量的下滑，受访会员们谈到比较多的是生鲜水果。张芸称蓝莓、车厘子、水蜜桃尝起来品质不如从前。一位美食分享博主自年初开始发布逛山姆的测评视频，他表示今年山姆选品一般，过去几个月才会发一次黑榜，现在可能一周发一次。
此外，受访会员还发现卓越会员的权益缩水。张芸回忆，前几年办卡时有不少实物赠送，还有购买茅台的优惠价及洗车洗牙等服务。但现在这些福利减少了，比如每月一次的免费洗车服务已经取消。
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