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2025-07-22

官方调查共享打印机签约后退费难

“共享打印机”能让商户与发起公司一起创业,共同发财?河南郑州的八零速印科技有限公司这一“创意”创业,却被众多小商户指称是“套路”手段。

多日走访调查被安装“共享打印机”的商户,多名商户提供的监控视频显示,业务员声称设备免费、合作分成。可事实上,一台市场价千元左右的打印机,商户们需支付的“设备款”则多达三四千元。一些商户称,在被业务员误导下,不明不白地背上花呗借款,签下合作协议,还被拍下“清楚”合作协议相关内容的视频。

官方调查共享打印机签约后退费难

商户们称,涉事公司八零速印在店里安装的打印机,型号有佳能G3810、G5080等。佳能某平台旗舰店显示,两款打印机分别为798元,1100多元。



众多商户要求“八零速印”公司返还“设备款”,却都被以签有协议、拍有“我清楚”视频为由拒绝。澎湃新闻从郑州的一名药店店主处了解到,仅他联系到的维权店主有四十多名,并建立了维权群,要求“八零速印”退费、解约。

7月15日,郑州市管城区市场监督管理局工作人员向澎湃新闻表示,已获悉此事,相关部门正在进行调查,将在职责范围内依法处理。


业务员登门投放“共享打印机”

张显在河北晋州市经营一家药店,李华是其聘用的店长。药店监控视频显示,5月18日11时6分,自称“投放打印机”的业务员登门。

李华店长问:“你们这收费么?”业务员回应:“我们是跟商家合作的。”

没明确回答,店长继续追问:“你们这有费用吗?”业务员回答:“我们这个没有费用啊。”

该业务员介绍,“共享自助打印机”可打印A4纸、相片,可以彩色打印。打印机的耗材,像A4纸、墨水、相纸等由公司免费提供;设备正常损坏的话,公司负责维修;利润一人一半,每天通过小程序结算。

业务员称,打印机是“傻瓜式的”,每个商家有一个二维码,消费者扫码上传资料,支付后即可打印。像证件照一版8张,默认15元,商家可自己调价。

该业务员强调,因是信用投放,商家支付宝芝麻信用分要高于600分,花呗额度要高于4000元,“我们这边呢,需要占用一个花呗3980元的额度,然后它是次月25日根据我们交易记录给我们返回来了”。

店长问:“根据交易流水返回是什么意思?”该业务员模糊称:“就是下个月的25日给你返。”

店长:“三千多元都返回来?”业务员:“对,相当于设备押金了。”

官方调查共享打印机签约后退费难

药店店长的支付宝信息显示,收款方是个人。



随后,业务员立即转移话题,强调打印机“必须保持在线”。

推销中,业务员多次提到“相当于占用一个四千元的额度”。店长询问:“占用的额度是不是下个月账单会体现,需要还?”业务员再次称“我们这边直接就给你返了,就不用你管了”。随后,业务员询问打印机放在哪里。

紧跟着,业务员开始安装打印机、演示操作。

随后药店进来一名顾客。上述业务员拿出一张纸(注:合作协议),和店长说“需要您签一下”。因店里有客人,店长没看协议就签了。

其间,业务员又让店长打开支付宝,称“占用您的花呗额度”。业务员拿走店长手机,一边扫码(支付),一边再次强调“占用您的花呗额度,然后这个额度不用您管,我们正常给您返了”。业务员操作完毕后,将手机还给店长,让其“确认一下”。店长就摁了指纹。

此后,业务员让店长拿着合作协议拍照,还把店长叫到店外拍视频。最后将合作协议和设备资料塞进袋子,交代保存好,遂离开。

直到6月20日还款日,支付宝提醒还款,店长才突然意识到,所谓“占用花呗额度”,实际是被扣款。因担心产生利息,她自己先还了款。

到业务员此前承诺的返款日(6月25日)一直未见返款,6月29日,被涉事公司客服告知:返款是根据交易流水来的,合作协议有约定。

官方调查共享打印机签约后退费难

八零公司让商店签订的合作协议里规定的合作内容,和此前业务员推介时介绍的并不一致

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