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2025-07-22
门店回应灰指甲顾客拿试用指甲油涂脚 自尊心与卫生难题。6月22日，四川成都一名网友发帖称，在KKV门店看到一位女子蹲在地上，用店内指甲油涂自己的脚趾甲。图片中显示，该女子似乎有灰指甲。7月21日，涉事KKV门店工作人员表示，门店确实售卖指甲油，并允许顾客在脚趾甲上试用。对于帖子中的情况，工作人员会上传报备。
如果试用者脚上有灰指甲，工作人员表示这种行为是不被允许的。员工见到这种情况会制止，但有时难以发现。因为灰指甲患者通常不会主动告知，而且试用装放置在特定区域，顾客可能会在休息区使用后再放回原处，这使得管理变得困难。为防止类似情况发生，门店采取定岗巡场的方式进行预防。如果有顾客因灰指甲问题导致卫生隐患，门店会直接丢弃受影响的指甲油并重新开一瓶。
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