天气 
2025-07-22
我花费近60万元买蔚来ES8的时候，看中的就是首任车主不限里程终身质保、免费换电的权益，结果现在厂家单方通知我取消了，这是哪门子的道理？最近，家住河南的高先生遇到了烦心事：他在7月9日收到蔚来汽车的短信通知，将在7个工作日后取消其终身免费换电、终身质保等核心权益，理由是车主一年跑了17万公里，远超行业标准和日常使用场景。
高先生2020年购车时正是看中了蔚来的服务，才接受了高溢价。这辆车陪伴他前往各地，无论是商务出行还是外出旅游都会开。他做生意需要在江苏、上海、浙江、广东等沿海城市来回跑，尤其是近两年跑得比较多，最近一年跑了有17万公里。
另一位车主王先生也遇到了同样的情况。他近两年来行驶里程高达35万公里，提供的仅两年的地图软件轨迹就涉及全国32个省份、311个城市。王先生曾是蔚来忠实粉丝，参加过很多蔚来官方组织的活动，包括自驾游，但如今他的终身免费车联网流量、终身质保、终身免费换电等权益也被取消。
早在2022年，蔚来CEO李斌就曾公开表示蔚来使用成本低，用户3年可以省出一辆宝马X3。一些被收回权益的车主表示，购买蔚来时签署的《蔚来车主基本权益告知书》中没有对使用公里数进行限制，而且厂商也经常宣传开蔚来省钱。现在蔚来因为车主开的公里数较大就要收回权益，他们认为这不合适。
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