被消费者长期诟病的“摇一摇”跳转广告终于迎来更明确的行业规范。7月22日,全国网络安全标准化技术委员会发布了《网络安全标准实践指南——摇一摇广告触发行为安全要求》,旨在确保用户能够自主选择是否触发此类广告,避免误导和强制跳转。

该指南明确了透明性、自主性和个人信息保护三项基本原则,并详细规定了App运营者与第三方广告SDK的责任分工。例如,第三方广告SDK不得设定过于敏感的触发参数,而App则需要提供醒目的“一键关闭”通道。

尽管作为技术性文件,《实践指南》不具强制效力,但可以作为监管、执法和评估的重要参考。关于“摇一摇”广告的消费者投诉已持续多年。早在2024年1月,中消协发布消费维权舆情热点时就指出,在2023年“双11”期间,“摇一摇”跳转广告泛滥现象引发诸多热议。许多用户反映走路时打开App都能跳转到第三方软件,甚至有时专门打开都没有这么快,而且很难关闭。
根据《实践指南》的解释,“摇一摇广告”是一种通过调用手机中的加速度、重力、陀螺仪等传感器实现的广告触发形式,通常出现在App开屏首页。当用户的晃动动作达到设定阈值时,便会自动跳转至广告页面。
过去几年,监管部门多次关注“摇一摇”广告的跳转乱象。2022年,电信终端产业协会在工信部指导下发布了《App用户权益保障测评规范》,要求App信息窗口不能欺骗性跳转,并具体设定了“摇一摇”广告的触发门槛:加速度不小于15m/s²,转动角度不小于35°,操作时间不少于3秒。2023年2月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,再次强调“不得利用高灵敏度‘摇一摇’等易造成误触发的方式诱导用户操作”。
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