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2025-07-28

人保财险快速应对北京暴雨 40分钟快赔展现高效服务

7月27日凌晨,北京市延庆区、怀柔区、密云区分别升级发布暴雨红色预警,北京市水文总站也升级发布洪水红色预警。强降雨引发洪水和山体滑坡,导致北京多个村庄受灾。

随着7月北京进入主汛期,降水过程频繁,自然灾害风险加大。北京金融监管局近期发布了《关于汛期做好防灾避险加强保险保障的消费者提示》,提醒广大消费者关注人身安全防范、财产安全守护以及保险服务运用,保护人身财产安全,用好保险减少汛期灾害损失,实现平稳度汛。

暴雨来袭后,保险机构在北京金融监管局指导下迅速启动重大灾害应急预案,成立应急工作组统筹调度理赔救援工作,全力配合当地党委政府和有关部门的救援部署。截至27日上午,人保财险北京分公司已接到本轮暴雨报案200余笔,涉及车险、家财险、农险等多个民生险种。截至27日17时,平安产险北京分公司累计收到车险水淹报案158笔,非车暴雨报案7笔。

为应对此次灾害,人保财险提升了应急响应速度,从多维度提前布局资源配置,确保人员与物资充足。车险方面,协调全市资源,针对三区灾害调配38辆救援车、47辆查勘车投入排查救援,安排邻近的2个保全场可容纳300余车辆安置,做好全损车入场准备,并建立紧急预案,动态统筹资源,切实筑牢保险保障防线。非车险方面,人保财险已制定完毕农房定损方案,调集足够查勘力量待命,积极主动对接镇政府、村委会,待条件许可时第一时间开展现场理赔工作。在一次风险排查中,理赔员发现一处种植西芹的钢架大棚因暴雨受损严重,立即指导农户进行报案,通过“先赔付后补单证”的方式,仅用40分钟就完成查勘定损、理算、核损的全流程,赔付金额7200元,受到农户的好评。

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