
近一年来,海底捞在门店类型上动作频频,最近又开始涉足高端餐饮。7月31日,海底捞第一家“臻选店”在北京国贸附近的汉威大厦开始试运营。
实地探访发现,这家臻选店与传统的海底捞门店有很大不同。店内没有穿戴红色围裙和袖章的服务员,也没有视觉冲击力强的装修氛围和热闹的等位区,简单来说,就是没有“海底捞味”。
从现场环境来看,臻选店共有两层,设有9个独立包间和10余个大厅餐位。店内还配有单独的茶室和调酒区,提供茶水和鸡尾酒服务。在涮火锅过程中,顾客几乎不用自己动手,也没有自助小料台,由服务员甚至主厨来上菜和涮菜,并收取10%-15%的服务费。
臻选店与普通海底捞门店最大的区别在于菜品。这家店没有招牌川式辣锅,而是以粤式口味为主,主打金汤花胶鸡锅、波士顿龙虾汤锅、澳门猪骨鸡脚锅等锅底。店内还专门开辟了海鲜养殖区域,展示澳洲龙虾、加拿大象拔蚌、阿拉斯加帝王蟹等高档海鲜。
臻选店采用预约模式,客单价飙升至500元以上,几乎是海底捞所有品牌中最贵的。相比之下,普通海底捞门店的客单价逐年下降,从2022年的104.9元降至2024年的97.5元。而在副牌方面,海底捞也推出了各种平价餐饮,如9.9元锅底的“小嗨火锅”。
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