天气 
2025-08-04
上海警方出手整治证券投顾维权乱象。上海警方近日破获一起针对证券投资咨询公司的敲诈勒索案件，成功抓获6名犯罪嫌疑人，查证非法获利达600余万元。事件起因是上海一家证券投资咨询公司收到大量客户“异常投诉”，称公司在提供服务期间存在违规行为并要求退款。但该公司内部核查后发现，这些投诉的客户均已结束服务至少一年以上，在合同约定的服务期间从未与公司发生过纠纷，并且在回访时均表示满意。因此，公司怀疑有人教唆客户发起虚假恶意投诉，并向警方报案。
接到报案后，上海嘉定警方在上海市公安局经侦总队指导下展开调查，发现这些恶意投诉背后疑似有团伙操作。自2023年8月起，犯罪嫌疑人龙某、何某等人通过非法途径获取了该证券投资咨询公司的客户信息。他们假借专业法律咨询之名，以“全程托管即可退费”为噱头，联系客户并承诺代理退款事宜。他们虚构、捏造公司在服务期间存在虚假广告、承诺保本等事由进行反复投诉，并以公司名誉相威胁，迫使公司在无过错的情况下同意协商退费，按退款金额的30%至40%收取手续费。
经过侦查，警方最终锁定作案人员架构，并于5月20日开展集中抓捕行动，在湖北等地警方配合下，抓获包括实际控制人龙某在内的6名犯罪嫌疑人。截至案发，龙某等人共与3400余人签署《委托合同》，共计收取600余万元手续费。目前，龙某等3名犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪被检察机关批准逮捕，另有3名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。
警方还详细披露了一起具体案例。客户万先生购买了某证券投资咨询公司180天的投资咨询产品，服务期间他对投资策略调整感到满意。然而，快一年后，万先生接到自称专业从事法律咨询的人员电话，对方声称可以帮他申请退回服务费用。尽管万先生起初拒绝，但在对方不断怂恿下最终同意签订所谓服务合同。随后，该公司代为编写投诉话术，引导万先生拨打客服电话，并在线上频繁发起不实投诉，最终迫使公司退还7万元，万先生支付了2.8万元手续费。
近年来，证券投顾行业面临退款率居高不下和投诉激增的问题。根据中证协对57家展业机构的调研数据，2021年至2023年，证券投顾行业的退款金额逐年增加，从13.48亿元增至24.45亿元。上海证监局的信访数据显示，2022年至2024年，投资咨询机构的信访数量从88件激增至821件，增幅高达833%。
业内人士认为，遏制“黑灰产”产业链中“代理维权”的蔓延需要证券投顾机构内部强化合规经营意识和外部协同治理相结合。多家证券投顾机构已向公安部门报案，并提交大量线索，配合打击非法代理维权机构。上海警方此次破获的案件表明，公安部门正积极发力打击证券投顾领域的非法代理维权行为。
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