天气 
2025-08-15
直播间灯光闪烁，知名主播一声“上链接”，热卖商品瞬间秒空。然而，“双十一”狂欢过后，数百名消费者收到的竟是假货。面对供应商的推诿和怠于赔偿，主播所属经纪公司选择自掏腰包，依据“假一赔三”标准先行赔付消费者72万余元。
2022年“双十一”前夕，该经纪公司与某网店签约，由旗下知名主播推广其售卖的一款知名运动品牌商品，协议约定的售价和佣金均在正品合理区间。但同年11月下旬起，大量消费者通过各平台及粉丝群反馈商品为假货。面对质疑，供应商不仅断然否认售假，更拒绝配合商品鉴定。
为查明真相，经纪公司自行委托专业机构鉴定，结果确认商品确非正品。基于对消费者负责的态度及《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经纪公司主动向消费者支付了72万余元的三倍赔偿款。
赔偿完毕后，经纪公司提起诉讼，要求该网店支付合同约定的基础服务费用2.1万元、违约金20万元、代为向消费者支付的赔偿款72万余元，以及商誉损失、鉴定费等。供应商在庭审中辩称不认可单方鉴定报告，且认为经纪公司擅自赔偿应自行承担费用。
黄浦区人民法院经审理，对核心争议作出认定。关于商品真伪，法院指出，原告提交的专业鉴定报告、大量消费者反馈、网购平台对供应商的处罚决定等已形成完整证据链。被告虽然提交了其认为获得的正版授权文件，但是其中2份授权文件是境外公司出具，被告仅提供了翻译件而未提供相关公证认证文件，且其提供的商品采购凭证显示采购日期为2022年，报关日期却为2021年，存在明显矛盾，无法证明商品合法来源。在原告已提供有力初步证据的情况下，被告无法合理解释，法院无法认定涉案商品为正品，确认其为假货。
