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2025-08-23

顾客写差评被商家诅咒得癌很灵的 律师称侵犯人格尊严权

近日,福建泉州一家饭馆因在外卖平台上回复顾客差评引发争议。这家饭馆主营传统特色小吃,提供堂食和外卖服务。在20多条差评中,商家针对其中两条进行了回复,内容令人震惊。商家竟然诅咒顾客会得癌,并称“很灵”。

北京德恒律师事务所的律师吴学联指出,这种回复方式带有明显的侮辱性质,贬低了消费者的人格尊严,并通过公开平台传播,符合侵害名誉权的构成要件。商家侵犯了消费者的人格尊严权,根据治安管理处罚法有关规定,情节严重的情况下,负责人可能面临行政处罚。

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