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2025-09-30
10岁女童攀岩高坠致骨盆骨折 多方回应 安全绳断裂争议未决！一名10岁女童在山东潍坊众客隆儿童王国新华店三楼玩攀岩时，疑似因安全绳脱落从高处坠落，导致骨盆多发性骨折。事发近5个月后，女童父亲表示女儿的后续赔偿问题仍未解决。
5月1日上午，女童在家人陪同下玩攀岩项目，登到最高点约7米时，安全绳断裂，孩子摔落地面，头部摔在垫子上，其他部位则直接摔在地上。现场视频显示，女童痛苦地趴在垫子边，有多人围观，疑似有工作人员正在查看设施。医院会诊记录显示，女童骶骨、耻骨等多处骨折，被收治入院。
女童父亲称，当时忙着救护孩子，没有及时拍摄断裂的安全绳。游乐场员工试图掩盖证据，事后他回去寻找但未找到任何痕迹。他表示自己有全部监控视频，并指责游乐场缺乏专业人员和培训。
目前，商家已支付了医疗费用，但对于其他费用尚未达成一致。家长仍在商场维权，并向12345热线投诉，但未收到反馈。家长强调，他们现在只希望商家承担医院产生的费用。
记者咨询众客隆儿童王国，工作人员介绍该项目有安全绳和安全员陪护，否认拖欠医药费，表示医药费已经赔付，家长额外要求的费用需具体询问店内。另一份由游乐场方负责人签名的“事情经过”也证实了女童受伤的情况及治疗费用由游乐场承担。
对于安全绳为何脱落，是否存在安全隐患的问题，工作人员建议去店里询问。另一家门店的工作人员表示，攀岩项目适合1.4米以上的孩子，带有一定危险性，需要穿防护装备，且有安全指导和监控。
文旅部门回应称，儿童乐园不属于其监管对象，应联系市场监管部门。奎文区文旅局确认儿童乐园不在其管理范围内，建议联系市场监管部门。奎文区市场监管局表示，相关手续应在行政审批局报备，如发生安全事故可拨打投诉举报科电话反映。
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