9月中旬,有群众通过人民网“领导留言板”反映黑龙江牡丹江绥芬河火车站存在出租车不拼车不走的问题。9月11日下午,一名乘客与家人一行三人在绥芬河火车站出站口看到几辆空出租车,准备上车时却被司机拒载。询问其他司机后得知,这里普遍实行“拼车”规则——必须凑足三个去往不同方向的乘客,出租车才愿意出发。由于三人同行,司机觉得挣得少,干脆不接。

这导致前方的出租车因为拼不满人数不肯走,后面的车辆也被堵着进不来。他们试图走向队尾的车辆,但被司机示意“去前面找车”。无奈之下,他们只好拖着行李步行至车站外的马路上打网约车。
接到投诉后,绥芬河市交通运输局经过实地调查发现,网友反映的出租车乱象确有发生,并在公开回复中表示,将持续加强出租汽车市场运营秩序管理。针对出租汽车违规拼客、拒载等行为,坚持“发现一起、查处一起”,依法依规予以严厉处罚。此外,还将压实出租汽车企业主体责任,督促其加强对驾驶员的日常管理与监督,定期组织行业教育培训,提升驾驶员的服务意识及遵守交通运输法律法规的自觉性。
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