作家张萌配药式卖货暗示多种功效 直播带货深陷资质争议。带货主播张萌近期在多个短视频平台上引发争议,她以“作家”和“创业者”的身份拥有超过200万粉丝。张萌在直播中多次暗示其售卖的保健品具有治疗效果,但这些产品却存在资质存疑的问题。调查发现,张萌直播间销售的NatureU奈启优深睡片、23WELL新版女性守护胶囊、Kiwiherb新西兰双效清肺液等9款主力产品中,77%为“非食健字”,却在直播中不断暗示治疗功效。此外,这些产品还存在适用年龄矛盾、副作用提示缺失、“食健字”产品无批准文号等问题。

张萌在直播中经常采用“配药式”推销方式,针对观众提出的各种健康问题直接关联具体产品并给出购买建议。例如,她推荐猫抓草加硒加上姜黄素来应对甲亢,内脏脂肪问题则推荐meet day调肝产品。为了规避监管,她常用模糊词汇代指具体疾病,如“高某血某压”“贫什么血”等,并将其与产品绑定。张萌还通过虚构案例、模糊表述等方式暗示疗效,同时暗藏多重销售套路,如引导消费者多下单或加入特定社群获取更多信息。

张萌的直播模式还涉及引流套路,她多次引导消费者点击右上角进群或私信助理号“萌姐小助理”。记者尝试联系助理号后,发现对方朋友圈显示累计消费满一定金额可进入所谓“VIC社群”,疑似存在分层服务。部分网友质疑张萌的直播带货行为,认为其销售模式实为闭环操作,从推荐书籍入手筛选高知高净值人群,然后进群贩卖焦虑,最后导入直播间卖货。

根据《保健食品监督管理条例》,保健食品需取得“食健字”批准文号,普通食品或膳食补充剂严禁宣称保健功能及疾病治疗效果。然而,张萌直播间中的多款产品虽然标注“营养膳食补充剂(非食健字)”,却在直播中被赋予“治疗属性”。一些产品认证信息不实,且未提供任何临床数据支持其宣传效果。专家指出,直播带货需要遵守相关法律法规,平台也应承担更多责任,引导和督促商家和主播合法合规经营。
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