天气 
2025-10-30
“老人以为点开的是红包，骗子看到的却是她的银行卡余额。”袁明（化名）对新京报贝壳财经记者说，他60岁的母亲刷着短视频，手指轻点几个“红包弹窗”，结果养老金账户被连环扣款13笔共计11584元。
在数字生活的边缘，一次次针对银发族的“幽灵扣款”正在悄然上演，偷走父母手机里的钱。
袁明说，当“看剧领66元红包”的弹窗跳出，母亲不会意识到背后其实是一份每周自动扣除98元的“卖身契”；当“关注福乐汇享领红包”的页面展开时，“支付成功”的提示其实早已伪装成“关注成功”的按钮，瞬间划走148元。从红包弹窗到小程序跳转，母亲已经被卷入一场“债务黑洞”。
大多数老人被骗后还陷入投诉无门的境况，他们面对的是一个“隐形”对手——软件没有客服、电话无法接通、没有消费记录和申诉入口，“不知该找谁”。
北京市康达律师事务所律师韩骁认为，网络不法经营者的诱导行为涉嫌违反《消费者权益保护法》《网络安全法》《广告法》和《刑法》等多部法律法规。网络平台作为信息服务提供者，对平台内经营者的行为负有一定管理责任。平台应当建立有效的风险监测机制，对诱导跳转、自动扣费等行为进行技术识别与阻断，并完善用户投诉和退款通道，履行平台主体责任。
“以为是抢红包，一点就扣钱”
“幽灵扣款”无APP、无记录、无收款方名称
“打开一搜索APP后突然弹出一个付款链接，老人家还没反应过来，就通过人脸识别完成了支付。”9月初，陆女士接到母亲反映，称自己在不明不白的情况下被平台扣款148元。
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