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2025-11-11
App电商广告不能成“牛皮癣” 整治无孔不入的“霸屏”！许多智能手机用户都有过这样的经历：本来只想刷一刷好友的社交动态或看短视频，结果手一抖就跳转到了电商App的界面。据报道，多个常用手机App存在类似情况，启动软件时，轻微晃动或不小心触碰屏幕就会立刻跳转到某电商App。想关闭时，要么跳转速度太快来不及操作，要么关闭按钮非常隐蔽难以找到。
特别是在“双11”等电商购物节期间，这种强制跳转购物界面的“霸屏广告”出现频率大幅增加。此前，一些平台声称跳转并非强制，而是经过了用户授权。通过陀螺仪和加速度传感器，这些App可以识别用户轻微摇晃的动作，以此认为用户同意打开电商App。
然而，这种近乎无感的操作显然违背了主流用户对自愿选择的一般理解。大多数“霸屏广告”从未以显著方式告知用户哪些特定操作会触发跳转。这些广告通常设计夸张，持续时间长，用户只能被动等待广告自行关闭，很难找到主动关闭按钮。为了提高跳转率，不少App将系统反馈灵敏度调至极高，导致用户难以自主控制，甚至无法感知。即便未设置摇晃跳转，也会放宽触碰条件，用户误触屏幕任何区域都可能被认定为“同意跳转”。
更有甚者，部分App在后台擅自搜集用户的浏览记录和搜索数据，构建用户画像后精准推送广告，诱导跳转。这种无孔不入的“霸屏广告”严重破坏用户体验，涉嫌侵犯消费者的自主选择权与隐私权，是电商平台不正当竞争的具体表现。对于这种损害用户权益、扰乱市场秩序的行为，必须坚决打击、精准治理。
早在2023年2月，工信部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》明确要求：开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等方式诱导用户操作。
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