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2026-01-17
携程被多次约谈仍不改 反垄断调查启动。1月14日，国家市场监管总局宣布对携程实施反垄断调查。此前，在2025年，携程曾遭到郑州市市场监管局和贵州省市场监管局的约谈，还被云南、安徽民宿协会指责。
携程去年曾因调价助手自动强制修改酒店定价而受到酒店经营者的投诉，称其扰乱市场定价、打乱酒店经营节奏。有律师推测这可能是涉嫌“滥用市场支配地位”的行为之一。
清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭表示，行政罚款金额为立案前一年销售额的1%至10%。如果情节特别严重，不排除将罚款金额提高2-5倍的可能。已公布的数据显示，携程2025年前三季度营收469亿元，全年营收大约为600余亿，罚款金额可能在6-60亿元之间。
公告发布后，携程美股和港股分别大跌17%和19%。携程随后回应称将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方共建可持续发展的市场环境。
除了行政约谈，携程还遭到民宿协会的批评。云南省旅游民宿行业协会启动了对携程等OTA平台不正当竞争反垄断维权工作。协会会长贺双全表示，维权行动旨在通过集体力量打破不正当竞争格局，为云南15万民宿客栈从业者争取公平的经营空间。安徽黄山市徽州民宿协会也指出，部分OTA平台在合作过程中单方面调整合作条件、设置不合理约束条款等问题。
专家推测，携程可能涉及的行为包括限定或变相限定平台内商家与其达成排他性合作（即“二选一”）、对平台内经营者附加不合理交易条件、以及在相同条件下差别对待交易相对人等。此外，如果有证据显示携程向商家收取过高的佣金比例，或者设定忠诚折扣让某些用户没有必要再去其他竞争平台消费，这些都可能违反《反垄断法》。
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