天气 
2026-01-29
给环卫工戴定位器 管理不能失了温度 技术需人性化！山西运城一名环卫工人在雪天清洁时，有人暖心询问“这天不歇歇吗”，环卫工人回复“给发的定位器，不动的话要被罚款”。这段对话迅速引发公众关注。随后，当地城管部门解释称，定位设备主要用于安全保障和工作调度，并非“静止即处罚”。争议的核心在于技术本身还是管理方式缺乏温度。
从管理角度来看，引入定位设备有其合理性。环卫作业点多、线长、面广，信息化手段有助于应急救援、合理调度，也能提升效率与安全性。特别是在极端天气或高风险作业场景下，精准定位可以成为保护劳动者的一道防线。
然而，当技术直接作用于一线劳动者的身体与行动轨迹时，容易引发“被信任感”与“被尊重感”的问题。环卫工人的工作本身就高度可见，街道是否干净每天都在接受市民的检验。如果管理手段被感知为“盯人”“防懒”，即使制度设计初衷并非如此，也难免引起心理抵触。
管理者强调“并非监控”，而劳动者感受到的是“被监控”。这种落差表明问题并不完全在于是否安装定位器，而在于管理是否以人为本。对于收入不高、话语权有限且工作环境艰苦的劳动者来说，全天佩戴定位设备却缺乏参与权和选择权，即便技术再先进，也难以被视为关怀。当管理只剩下数据与轨迹，忽略人的情绪与尊严，便成为一个失去温度的技术躯壳。
更具温度的管理不仅不应放弃技术，还应在技术之外补上人性化的设计。例如，明确设备使用边界，限定数据用途；在引入前充分征求意见，在使用中设置合理弹性；当系统显示“异常”时，先沟通了解，再谈考核责任。这样可以让劳动者明白：技术是关怀，而不只是监管。
一座城市的治理水平往往体现在对最普通劳动者的态度上。环卫工人是城市正常运转不可或缺的主体，管理的目标不仅是“管住人”，更应是“让人安心”。运城的定位器争议提醒我们，在技术不断进步的时代，治理能力的高低不仅取决于系统的智能化程度，更在于管理是否保留了应有的温度。技术可以精准，但管理不能冷漠。给环卫工戴定位器 管理不能失了温度 技术需人性化！
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