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2026-01-30

12315退费业务是假的 谨防诈骗陷阱

近期,有不法分子冒充“全国12315平台”名义,通过短信图片或邮寄等方式发送虚假退费公告,谎称联合全国12315平台办理“退费业务”,并以“办理退费事宜”为名,诱导消费者扫描虚假退费二维码,导致消费者利益受损。

12315退费业务是假的

在此严正声明:全国12315平台从未办理过“退费业务”,也未与任何机构(含网站)和个人合作办理此类业务。提醒广大公众增强防范意识,切勿轻信不明来源的退费信息,避免财产损失。请认准全国12315平台网址(https://www.12315.cn/)、App和微信小程序等正规投诉举报渠道。如遇可疑情况,可直接向当地公安机关报案。

12315退费业务是假的 谨防诈骗陷阱

附件中列举了一些具体案例:

12315退费业务是假的 谨防诈骗陷阱

A市民收到一条顶端标有“全国12315平台”醒目字样的短信图片,标题为《一兆韦德退费公告》,声称清退学费。该市民联系“客服专员”后,被以“购买理财产品退费”“充值返利”“做任务”等名义骗走1.5万余元。

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