2022年,31岁的刘新云为了兼顾工作和照顾三个孩子,选择在长沙做一名外卖骑手。“一开始真的难,三个小孩要读书,租房、吃饭,处处要花钱。”为了养孩子,刘新云付出了比别人更多的时间,她每天早上8点前先把3个孩子送到学校,然后开始接单送外卖,下午5点接孩子回家。晚上10点等孩子们睡着了,她又出去送外卖,一直工作到凌晨。
由于外卖订单的不确定性,接孩子放学是让刘新云最头疼的事情,“有时候在去接孩子的路上,突然接到订单,只能把接孩子的事往后推。”

为了解决“接孩子”的问题,刘新云想了一个办法:每当放学的时候,如果她正在跑单,她就委托在孩子学校附近的同事帮忙把孩子接到工会驿站。入职3个月,刘新云的跑单量便跻身站点前列,之后也一直稳居站点前10%,创下长沙市区排名第四、女骑手首位的最佳成绩。最多的时候,刘新云一天能跑100多单,一个月能拿到上万元。
大女儿湘湘说,她从来都不觉得穿着外卖员工装的妈妈或者叔叔阿姨来接她放学,会让她不好意思,“我觉得我妈妈很优秀,每次她在工作中获奖,我都会在同学们面前炫耀呢!”
由于表现突出,刘新云经常被安排参加各类会议,代表外卖骑手进行发声。为此,她专门准备了一个本子,郑重地手写记录下同事们的每一个想法和每一条建议。可惜在搬家的过程中,这个本子被弄丢了。
2025年7月2日,刘新云作为新就业形态劳动者代表参加了湖南省“十五五”规划专题调研会议。她对当天的情景记忆犹新,自己的发言顺序排得比较靠后。“当时有工作人员给我递纸条,让我控制好发言时间。”
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