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2026-02-08
春运期间，车站和机场等地人流密集，带孩子出行时家长需格外小心。最近，在南昌火车站候车区发生了一起孩童走失事件。一名孩子独自坐在座椅上哭泣，工作人员迅速介入了解情况，并通过广播和派出所民警的帮助找到了孩子的母亲。原来，孩子在妈妈短暂离开时提前醒来。
国铁南昌局南昌站客运值班站长易俊提醒，旅途中务必全程看护好孩子，确保孩子始终在视线范围内。如需帮助，可联系车站工作人员或民警，以防孩子走失或接触陌生人。如果发现孩子走失，应立即向车站或列车工作人员求助，或拨打12306客服电话转人工服务。一旦在列车上找到走散的孩子，工作人员会编制客运记录并安排最近的列车免费送回。
国铁郑州局洛阳龙门站副站长刘昕建议，除非特殊情况，否则14岁以下儿童不宜单独乘车。带儿童出行的旅客购票时应一同下单，以便购买相邻座位，方便照顾。进站候车时，切勿越过安全白线，不要让孩子随车奔跑。上下车时注意列车与站台之间的间隙，避免因拥挤而发生踩空等意外。
铁路部门还建议，对于年龄较小的孩子，可以将家长的姓名、电话号码等信息制成卡片让孩子随身携带。这样即使孩子不慎走失，也能及时联系到家长。
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