天气 
2026-03-03
西安大唐不夜城“不倒翁小姐姐”、长春动植物公园“雪饼猴”、开封清明上河园“小乞丐”……近年来，国内景区掀起一股NPC互动热，鲜活演绎的景区NPC（非玩家角色）成为拉动客流的“流量密码”。但在行业快速扩张中，管理机制缺失、内容低俗化、跟风模仿、权益保障不足等问题日益突出，制约着这一新业态健康发展。
全国人大代表、无锡灵山文旅集团战略规划委员会主席、拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，当前行业乱象不容忽视：部分文旅项目将NPC视为“成本项”，重外表轻内涵、重流量轻文化，缺乏可持续发展能力；作为新就业形态典型代表，NPC从业者在劳动报酬、工作时间、安全防护等方面缺乏明确规范。
为此，吴国平建议，要明确景区NPC岗位标准和职业发展路径，将其纳入国家职业分类大典，同时深化校企合作，把新型文旅人才纳入职业教育体系，培养专业人才。要鼓励内容创新，强化对优质角色设定、剧情脚本、互动模式等的著作权、商标权保护，维护创新生态，为从业者搭建更多发挥专业特长的平台。
他还提出，要完善权益保障机制，特别关注从业人员心理健康，建立针对骚扰、欺凌等不当行为的投诉处理和权益保障机制，让文化演绎者获得应有尊严。同时遴选一批在沉浸式体验、文旅融合方面基础较好的重点项目、景区、街区或城市，开展“新型文旅人才培育与权益保障”试点，以点带面推动行业规范发展。
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