天气 
2026-03-11
3月10日凌晨1点，全国人大代表、上海富申评估咨询集团董事长樊芸激动难眠。前一天晚上，她接到住建部的电话，对方表示她的建议已被采纳，将把《物业管理条例》更名为《物业服务条例》，行业分类也由“物业管理”改成“物业服务”，纳入国民经济统计目录。
在3月7日举行的十四届全国人大四次会议上海代表团小组会议上，樊芸提出建议，在官方文件表述中应将“物业管理”统一为“物业服务”。她认为，两字之差，含义完全不同——物业首先要有服务意识。现场发言被媒体报道后迅速引发社会关注，不少居民纷纷表示认可，但也有人担心很多现实操作暂时难以实现。
接到住建部的反馈后，樊芸欣喜地说：“我的建议被采纳了，没想到这么快！”9日傍晚，住建部工作人员直接打到了上海代表团驻地的代表房间，一定要与她联系反馈。樊芸表示，接下来她将继续跟进此事的进展。
发言带来的广泛关注背后，藏着公众对更好居住体验的期待。在物业领域，一些从业者和研究者致力于提升专业度和优化治理结构，但对于大多数业主而言，他们更关心的是服务质量。樊芸举了一个例子：一些业主自己的车竟开不回自己的小区。这种情况往往有各种原因，比如车位不够，但回家能停车是普通人对更好居住体验的基本要求。
对于物业企业来说，想要提高满意度，必须认真对待这个“两字之差”。小区设施设备管理要讲专业，同时也要充分关注业主的感受度。否则，再专业的规则也无法满足老百姓的实际需求。
樊芸还提出了另一条建议：取消公摊面积。她建议在“十五五”期间推动住房销售逐步取消公摊面积，让购房者“花同样的钱拿到更大的居住面积”。这条建议在网上同样赢得广泛支持。但在业内人士看来，这是一个系统工程，涉及新房和二手房市场的重新换算。尽管如此，大家有一个共同的愿望：少花钱，多住房。只要建议指向这个结果，它就是值得努力的方向。
这形成了一个耐人寻味的对比：物业治理的参与者喜欢谈专业和可行性，而巨大的流量则表达了人们的期许。代表的建议像一面镜子，照出了物业治理最真实的短板：目前治理能力的专业度与群众的期待之间依然存在不小的差距。
面对这些不同的呼声，真正想改变这个行业的人不必沮丧。有争议说明有痛点，有流量说明有关注。这恰恰说明物业行业需要更多人去做正确的事。在这个过程中，所有参与其中的人需要有一种定力——一点一点去推动，一点一点去沟通。既要理解老百姓对美好生活的向往，也要在复杂的现实里寻找最优解。
猜你喜欢
2025-06-27
年薪2亿欧仍为足坛第一！40岁C罗继续征...
6月26日，据FIFA国际足联消息，40岁的葡萄牙前锋C罗已与沙特联球队利雅得胜利完成续约。C罗于2023年转会加盟利雅得胜利，至今共代表球队出场105次，贡献...
READ MORE
2025-10-24
人民日报点赞“卷尺哥” 城市治理新标杆
近日，深圳一位热心市民“卷尺哥”引起了广泛关注。从2023年3月起，他带着一把卷尺，在深圳的大街小巷穿梭，专门寻找公共设施的问题。令人惊讶的是，他指出的每个问题...
READ MORE
2025-07-01
钟睒睒34亿投资山西女首富 布局重组胶原...
当华熙生物与巨子生物在重组胶原蛋白领域的竞争稍歇，前首富钟睒睒已悄然进入这一赛道。锦波生物发布公告称，其向钟睒睒旗下养生堂定向发行股份募资不超过20亿元，同时创...
READ MORE
2025-07-01
37岁男子糖尿病7年不重视致截肢失明 忽...
37岁男子糖尿病7年不重视致截肢失明 忽视并发症酿悲剧！近日，福建一名37岁的陈先生因长期忽视糖尿病管理而遭受严重后果。七年前，陈先生被确诊为糖尿病患者，但他并...
READ MORE
2025-07-01
湖北咸丰暴雨公交停运学校停课 当地已紧急...
7月1日，湖北恩施咸丰遭遇特大暴雨袭击，咸丰县城4时断电，目前抢修中，当地已紧急转移8000余人。 据咸丰县教育局综合办公室消息，城区学校（含曲江）各走读制学校...
READ MORE最新发布
-
年薪2亿欧仍为足坛第一！40岁C罗继续征战沙特联，续约2年至...
国际新闻, 2025-06-27 -
人民日报点赞“卷尺哥” 城市治理新标杆
国际新闻, 2025-10-24 -
钟睒睒34亿投资山西女首富 布局重组胶原蛋白赛道
国际新闻, 2025-07-01 -
37岁男子糖尿病7年不重视致截肢失明 忽视并发症酿悲剧
国际新闻, 2025-07-01 -
湖北咸丰暴雨公交停运学校停课 当地已紧急转移8000余人
国际新闻, 2025-07-01
