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2026-03-18
男子1.89万元买表3年后获赔1.2万元 手表瑕疵索赔成功。名牌手表因其兼具实用与收藏价值而备受消费者喜爱。王先生在使用一段时间后发现手表机芯有划痕，于是向钟表公司索赔。北京市东城区人民法院审理了这起买卖合同纠纷案，判决某钟表公司返还王先生购货款1.3万元，并支付瑕疵部分对应价值三倍的赔偿金1.2万元。
2021年8月，王先生花费1.89万元从某钟表公司购买了一块知名品牌手表，保修期为5年。2024年10月初，王先生将手表送到典当行进行典当，检测结果显示手表固机螺丝可能存在划痕。随后，王先生将手表送往官方售后进一步检测，确认固机螺丝有轻微毛划。由于王先生从未打开过手表后盖，他认为手表在售卖时已存在质量问题，要求钟表公司赔偿。双方协商未果后，王先生起诉至法院。
庭审中，王先生认为他花高价购买全新品牌手表，期望得到无瑕商品，即使“轻微毛划”也造成了心理落差和权益减损，因此请求判令钟表公司退还货款并进行三倍赔偿。钟表公司则辩称，王先生在购表三年间未及时提出异议，划痕可能是后续使用磕碰或拆卸所致，且无法证明交付时即存在瑕疵。但其明确表示不申请司法鉴定。
法院审理认为，原被告双方未约定手表检验期限，固机螺丝划痕属于精密机械手表的隐蔽瑕疵，普通消费者不具备专业检测能力。王先生在发现问题后及时通知商家，综合考量标的物种类、瑕疵性质、检验难度及自身技能等因素，其提出异议的时间未超出合理期间。钟表公司作为专业销售商，负有交付合格商品的合同义务，但其提交的证据不足以证明手表交付时无瑕疵，亦无法充分证实划痕系使用过程中形成；且未能举证证明已明确告知消费者涉案瑕疵，应认定其隐瞒瑕疵、构成欺诈。结合瑕疵性质、手表使用年限等因素，法院酌情判令钟表公司返还王先生货款1.3万元，同时王先生需返还案涉手表。关于惩罚性赔偿，因赔偿基数应以瑕疵部分对应价值而非整体价格，结合双方举证情况，依法酌定瑕疵价值为4000元，判令商家支付三倍赔偿金1.2万元。一审宣判后，钟表公司提起上诉，二审法院经审理驳回上诉，维持原判。
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