天气 
2026-04-04
近日，田女士在河南郑州市中原区的一家水果店购买了一个椰子。喝椰汁时她感觉味道奇怪，打开后发现果肉呈紫色。涉事门店表示只能退款，无法赔偿。后来，官方客服联系田女士并为其退款，同时申请了200元的补偿。
4月1日晚，田女士在这家水果店花费7.9元买了一个椰子。喝椰汁时，她尝到了类似甘蔗的味道，与平时的椰子水不同。她将椰子打开后，发现椰肉全部呈现紫色，担心存在质量问题，便找到门店反映此事。
田女士表示，喝完椰汁后她有些轻微腹痛，并伴有恶心症状，几次干呕但未吐出。门店工作人员称，店内每件商品均经过安全质量检测，田女士购买的同一批椰子也符合安全标准。店员还打开了同一批次的另一个椰子，发现椰肉是正常的白色，椰子水透明，没有质量问题。因此，店员只同意退款，拒绝赔偿。
4月2日下午，该水果店工作人员联系田女士了解情况。经过协商，工作人员表示歉意并退还了7.9元，同时申请了200元补偿金。
4月3日，水果店工作人员回复称，得知此事后已与田女士沟通，双方达成了退款和补偿的处理方案。工作人员还表示，水果店每天销售的每批水果产品都经过官方检测，并附有检测报告。尽管如此，仍可能存在个别外表完好但内部有问题的水果，一旦发现会立即销毁处理。
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