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2026-04-28
四晚494元房间遭退单已立案 酒店涉嫌价格欺诈！4月27日，广西柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报。网上出现辖区内“柳州胡同七号酒店（万达广场店）”存在以不实理由欺骗消费者退订房间后房价大幅上涨的信息。
对此，柳南区市场监督管理局高度重视，迅速成立工作组对该酒店进行调查。初步核实发现，该酒店涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，已立案调查并将依法依规严肃处理。
接下来，柳南区市场监督管理局将对辖区内住宿服务行业进行全面排查，畅通投诉举报渠道，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。欢迎广大游客和市民监督。如在柳旅游期间遇到消费纠纷或发现违法违规行为，请及时拨打12345或12315政务服务热线进行投诉举报，相关部门会第一时间处理，确保每位游客的合法权益得到保障。
此前有报道指出，有网友提前两个月低价预订五一酒店，临近出行却被商家以“老板离世、门店将查封”等理由要求退房。消费者张女士在社交平台反映，她于今年2月7日预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间，总价494.85元。4月23日，酒店突然致电称老板已于3月离世，因背负巨额外债面临法院查封，门店4月即将关停，无法承接五一住宿订单，催促她尽快申请退款，并推荐其他住宿。张女士担心房源紧张，取消了原订单并重新预订其他酒店，多花费900多元，新房总价约1400元。
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