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2026-04-29

12306回应铁路工作人员在站台吸烟 规定与期待的碰撞

最近,有网友在高铁站台等车时遇到不愉快的一幕:旁边一位身穿铁路制服的工作人员掏出香烟,开始吸烟。网友认为,工作人员在公共场合抽烟影响不好,尤其是周围还有不少旅客,包括老人和小孩。于是,他拍下视频发到网上,并@了相关部门。

12306回应铁路工作人员在站台吸烟

视频迅速引起关注。很多人表示,在高铁车厢内严格禁烟,但一到站台,尤其是列车进站前那几分钟,经常能闻到烟味,躲都没地方躲。有孕妇和带孩子的家长抱怨二手烟让人难受。大家普遍认为,工作人员更应该以身作则。

事情闹大后,媒体向铁路客服12306求证。客服人员解释说,高铁站台大多属于露天环境,目前国家层面并没有明确规定站台禁止吸烟。通常,车站会在站台设置专门的吸烟区,并配备烟灰缸等设施。只要在指定区域吸烟,不影响他人,并不算违规。

这个回应把讨论从“该不该罚这个人”升级到了“站台到底该不该全面禁烟”的层面。支持禁烟的人认为,站台虽然露天,但人流密集,空间相对封闭,烟雾难以立刻散开,对他人健康构成实质影响。而且,工作人员穿着制服抽烟观感不佳,有损行业形象。反对“一刀切”的人则觉得,完全禁烟执行难度大,设置合理的吸烟区,引导烟民去指定地点是更务实的办法。

就在差不多时间,四川成都东站也发生过类似事件。一位女博主拍下工作人员在站台边抽烟的视频并投诉。铁路部门调查后说明,该工作人员抽烟的位置恰好是站台上划定的“吸烟区”,因此其行为未违反规定。不过,他因为在工作期间未规范佩戴工牌且形象不佳,最终被处以罚款200元并通报批评。这个案例说明,铁路内部对员工行为规范有要求,但在指定吸烟区吸烟目前仍在规则允许范围内。

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