同一链接、同一价格,一线城市收到的凤梨金黄多汁,农村老家的却青黑发苦;给老人买羽绒服,大城市和小县城收到的质量天差地别。这不是段子,而是媒体曝光的真实情况。
有商家直言:“不同地址发‘AB货’就是潜规则。”消费者想维权时,往往被“批次不同”等理由搪塞,网购活生生变成“开盲盒”。有网友被迫想出应对办法:贵重商品先填大城市地址,发货后再改回真实地址。这种现象实在荒诞。
一些商家之所以敢如此肆无忌惮,是因为维权成本存在差异。在大城市退货方便,消费者维权意识更强,商家不敢糊弄;而在农村,取个快递都要跑几公里,很多人嫌麻烦就凑合着用。平台则因为B货走量能带来佣金和广告收入,选择睁一只眼闭一只眼,默许商家根据用户画像进行区别对待。
同店同价却不同质,这种看“地”下菜碟的发货套路不仅公然侵犯消费者权益,更践踏了商业最基本的诚信底线。“下沉市场”不能成为“次品市场”,绝不能让收货地址成为商家任性“潜规则”的依据。
所谓“AB货”,是指商家针对同一售价、同一链接的商品,混发质量、做工或材质存在明显差异的版本。A货为优质正品,而B货则是成本更低、质量有瑕疵,甚至属于残次品或滞销品。近日,有网民反映电商平台上存在商家发“AB货”的现象。有的商家会根据收货地址“差别对待”,向一线城市发A货,而向县城和农村等地区发B货。
近年来,随着短视频平台和直播带货受到消费者青睐,“直播间特供”成为“AB货”的新形态。主播在镜头前展示的产品与最终邮寄到消费者手中的产品,在面料、做工、细节上可能存在差距。不管是“直播间特供”,还是“地域AB货”,对消费者来说,最终结果都是货不对板。
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