天气 
2026-05-11
5月11日，OPPO发布致歉声明，针对母亲节营销文案中的问题向公众致以最深刻的歉意。声明指出，无论是营销内容本身的冒犯，还是事后应对的敷衍，都暴露出公司在价值观和敬畏心上的严重缺失。在这样一个充满温情的母亲节，公司因追逐流量而忽视了本心，错误地忽视了社会主流价值观的底线。在看到公众的善意提醒时，公司未能真正理解大家的感受，没有敞开评论认真听取意见，表现出不真诚的态度。
这次事件严重伤害了公众感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过反思，公司对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将进行全面反思，管理团队将检讨工作理念，回归真诚的情感表达，并重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。
据界面新闻独家获悉，OPPO内部正式发布了问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级；其余相关管理人员也均受到处分。知情人士表示，此次处罚力度罕见严厉。
关于2026年母亲节品牌营销事故问责的通告显示，5月8日官方微博及小红书账号发布的母亲节营销文案对公众、用户和员工造成很大伤害，引发大规模负面舆情，严重影响品牌声誉。依据《公司品牌事故问责制度》，判定为重大品牌事故，对相关责任人进行定级处罚。其中包括段要辉、王怡、马新等多名管理人员被降职级、冻结调薪等。此次事件反映了相关团队对社会主流价值观底线的忽视以及具体业务机制中存在的漏洞，希望团队引以为戒并快速改进。
此前，5月8日，OPPO就其母亲节文案引发的争议致歉。公司表示创作初衷是希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象。公司已下架全部相关物料，并将全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生。据报道，该争议文案内容为：我妈有两个“老公”，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个她恨不得穿婚纱。有网友认为该文案价值观不正确，也有网友表示只是“玩梗”。目前该文案已被删除。
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