孙女士在贵阳的一家名为“维迪亚”的瑜伽馆花费1880元办理了一张季卡,原本打算好好锻炼身体。她和朋友在网上购买了试课后觉得不错,于是都购买了季卡。当时瑜伽馆称这张季卡在3个月内不限上课次数。

孙女士每天准时来上课,直到4月25日那天,瑜伽教练上完课后对她说:“天天来,你不累吗?” 孙女士认为教练在摆脸色,感觉很尴尬和气愤。回家后,她给教练发信息要求退剩余的钱。结果她被踢出微信群,约课资格也被取消。她的朋友也因类似原因被踢出群聊并取消了约课权限。

孙女士和朋友向南明区市场监管局中南分局投诉,但双方在退费金额上没有达成一致。瑜伽馆按照单次费用计算,认为孙女士还需补钱。根据相关法律解释,孙女士认为自己应该按比例退回剩余的课费。经过调解,对方只同意每人各退300元。孙女士将遭遇发布到社交平台,发现有其他学员也有类似经历。

记者来到“维迪亚”瑜伽馆,见到负责人许教练。许教练表示自己确实与孙女士沟通过,但没有说过不让她们来。针对两名学员被踢出群和取消约课权限一事,许教练并没有正面回应。她声称孙女士在网上给了差评,影响了瑜伽馆的经营评分。
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