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2026-05-12
14.4元套餐吃出橡皮筋获赔1000元 法院支持消费者索赔。吃饭时遇到食品异物是许多消费者都会遇到的烦心事。近日，成都中院公布了一起相关案例。2025年7月30日，马先生在一饭店购买了一份14.4元的中式套餐，用餐时发现食物中有一根橡皮筋，他随即向店员反映并拍照、录像存证。
该饭店所属的餐饮管理公司承认存在异物，但仅同意按照“退一赔十”的标准处理，即赔偿158.4元。马先生不认同这一方案，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，要求退还餐费并支付1000元赔偿金。
协商未果后，马先生诉至法院。高新法院审理认为，被告作为餐饮服务经营者，负有保障食品安全的基本义务。原告提交的照片和视频证明了案涉食品中混入了橡皮筋这一非食品原料。尽管被告辩称未造成实际人身损害，法院认为橡皮筋并非食品加工所需材料，误食可能带来消化不良甚至食物中毒等潜在危害，因此认定案涉食品不符合食品安全标准。
最终，法院判决某餐饮管理公司向马先生退还餐费14.4元，并赔偿1000元。宣判后，双方均未上诉，判决已生效。法官提醒，该案明确了“不符合食品安全标准”的日常理解与认定边界，即使未造成实际身体损害，食品中混入橡皮筋等非食品原料也属不符合食品安全标准。
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