天气 
2026-05-13
近两个月来，江西九江共青城市、柴桑区以及云南屏边县等地陆续发出倡议书，号召公职人员和党员干部带头缴纳物业费，不拖延、不打折扣。这些倡议反映出物业行业的困境。2024年，众多物业企业利润下滑甚至出现亏损。进入2025年后，许多企业主动退出低效小区。例如，雅生活服务退出了500多个在管项目；世茂服务、永升服务、中海物业、彩生活、碧桂园服务等企业的退出面积在3000万到8000万平方米之间，这意味着仅这几家公司退出的小区数量就超过1500个。
物业公司撤出后，问题并未解决。一些撤场物业仍在与业主就欠费问题进行法律诉讼，有些小区则因无人接手，只能由街道办协调国企暂时接管。中物智库数据显示，2025年百强物业企业的住宅物业费收缴率降至82.3%，住宅物业服务满意度仅为73.2分，创近年新低。公共收入去向不明、保洁不到位、设施维修滞后、车位管理混乱等问题长期普遍存在。近几年房价下行、资产贬值，进一步加剧了业主的不满。
物业公司面临断臂求生的局面，而业主对物业服务充满抱怨，双方矛盾集中在物业费上，根源在于服务供需错位。许多小区的物业费标准仍由开发商单方面确定，价格偏高。业主想更换物业公司需先成立业委会，但成立门槛高、程序繁琐，导致许多小区陷入僵局。一些业主选择冒着被起诉的风险拒缴物业费作为反制手段。
物业公司也有自己的难处。人工成本上升，部分城市严格要求五险一金的缴纳，刚性支出增加，而物业费调价却极其困难，这导致服务缩水和物业费收缴不足形成恶性循环。在这种背景下，倡议公职人员和党员干部带头缴费的初衷虽好，但实际效果可能适得其反。物业费是业主与物业公司间的契约，交不交、交多少应根据合同履行情况判定，与业主的职业身份无关。要求公职人员无视服务质量带头缴费，等于让他们放弃作为消费者的权利，既不合法也不合理。
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