5月17日,多名河南网友发帖称,由于苹果手机官方宣布降价,胖东来正在对近期购买iPhone 17系列手机的顾客退还差价,一些顾客已经收到了退款。当天中午,消息得到了胖东来多家门店的确认。目前,胖东来已联系5月8日至14日期间购买iPhone 17 Pro或Pro Max的顾客退差价,现在柜台销售的iPhone 17系列手机已经是调整后的价格。

此前,iPhone 17系列在胖东来门店的零售价格分别为:iPhone 17标准版(256G版)5990元;iPhone 17 Pro(256G版 深蓝色)8640元;iPhone 17 Pro Max(256G版 深蓝色)9590元。调整后的价格为:iPhone 17标准版价格不变,iPhone 17 Pro(256G版 所有颜色)8190元,降价450元起;iPhone 17 Pro Max(256G版 所有颜色)9100元,降价490元起。

一位5月13日在胖东来天使城门店购买了iPhone 17 Pro Max的顾客表示,她当时购买的价格是9690元,现在是9100元。16日下午,她接到客服电话通知去门店联系退还590元的差价,目前已收到退款。另一位同样在5月13日购买了iPhone 17 Pro Max的顾客称,16日中午她曾向胖东来门店询问是否可以退差价,对方表示还没收到通知。十分钟后,客服又联系到她,说降价前一周购买的用户都可以凭小票去退钱,她计划17日晚上去办理。

此前,胖东来苹果手机专柜的商品价格表上注明:价位不稳定,不保价,请理性购买。对此,许昌胖东来天使城门店的工作人员解释道,因苹果公司对iPhone 17 Pro和Pro Max进行调价,虽然自2024年3月5日后不再提供退补差价服务,但这次调价属于苹果官方的竞价调整。为了践行让社会更美好的理念,保障顾客权益,胖东来决定对2026年5月8日至14日(含当日)购买了iPhone 17 Pro和Pro Max的顾客提供补差价服务。顾客可凭购物小票到店内办理退款手续。由于每个版本、颜色售价不同,退换的差价可能存在差异,具体金额需顾客到线下咨询办理。
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