天气 
2026-05-18
网购时遇到商品问题，随手拍张照片申请售后是消费者维权的常见方式。但最近，一些电商商家发现有买家使用AI伪造的“问题图”申请仅退款，不用退货还能白拿商品，这让商家苦不堪言。
部分网友建议使用国家反诈中心App新上线的“AI内容鉴定”功能来检测这些伪造图片。用户可以通过上传图片、视频、音频或文本来检测AI生成痕迹，主要用于识别诈骗场景中的伪造内容。但也有人质疑，用AI治理恶意AI是否有效，能否利用这一功能进行维权。
河北辛集市的张先生是一名无花果树种植户，上个月他在某直播电商平台售卖无花果苗。卖出12单后，他收到了一份“仅退款”申请，对方称收到的无花果苗已干枯死亡，并附上了一张叶片全黄、毫无生机的果苗图片。张先生表示自己带盆发货，两天时间果苗不可能完全枯死。凭借多年种植经验，他发现图片中的叶子状态不符合实际情况，怀疑这是AI造假。尽管张先生驳回了申请并要求买家退货退款，但平台依据顾客提供的图片批准了“仅退款”申请。最终，这笔45元的订单让张先生决定不再在该平台卖苗。
调查发现，张先生的遭遇并非个例。许多商家在社交平台上分享了他们遇到的类似情况，展示了疑似AI伪造的售后图片。这些图片乍看逼真，但细看却存在逻辑硬伤。
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