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2026-05-29

大叔工资没了银行小姐姐追回 耐心细致解难题

一位身穿工装的客户满脸焦急地来到中国农业银行大连长兴岛支行,称其下夜班后手机一直有扣款提示,刚发的工资都没了。网点客服经理迅速上前协助客户调阅流水,发现扣款信息来源于某个第三方平台。原来,客户因不熟悉智能手机,疑似操作失误导致多次扣款,累计金额超过5000元。

大叔工资没了银行小姐姐追回

了解情况后,客服经理立即与客户核对扣款记录,并安抚客户情绪,协助其拨打平台电话申请退款,同时提示客户将银行卡解绑。当款项入账的信息出现在手机上时,客户紧锁的眉头终于舒展开来。他感激地说:“谢谢你啊孩子,真是帮叔大忙了,要不是你,叔的工资钱都追不回来了。”

这位耐心细致的农行小姐姐得到了客户的高度赞扬。

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