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2026-06-02
最近，有消费者入住艺龙安云酒店（上海世博源杨思地铁站店）时，发现房间内一个没有任何遮挡、离地高约两米的小窗，可通过小窗从走廊直视房内，质疑隐私无法得到保障。6月1日，涉事酒店工作人员回应记者，他们将对该房间窗户进行封堵。
5月29日，沈先生与女友前往上海看演唱会，其间入住艺龙安云酒店（上海世博源杨思地铁站店）。他说：“当天晚上我们回来比较晚，熄灯后发现走廊灯光透过墙角小窗，直射进入房间。当时太累了就没管，结果第二天才发现，小窗上什么遮挡措施都没有。”
沈先生提供的订单显示，他预订了该酒店“云舒双床房”，三天两晚房费共计633.05元。他告诉现代快报记者，原本准备5月31日才离店的，因为觉得隐私无法得到保障，而且透光也休息不好，只住了一晚就换了其他酒店。
“我当时心想，作为一个开业才两个月的连锁酒店，怎么也该用磨砂玻璃，不至于犯这样的低级错误，所以才睡了一晚上。”事后，沈先生认为自己权益无法得到保障，提出“退一赔三”的要求，但酒店方未同意。
视频显示，沈先生当天入住的酒店房间里，上方墙角确实有一个小窗，且透过玻璃从窗外可以看到里面陈设。现代快报记者注意到，在该酒店的各大网络预订平台上，也能清晰看到房间小窗户的存在。
6月1日，现代快报记者致电该酒店，有工作人员表示确有其事。对方称，沈先生当时所住房间的小窗位置较高，且正好被挡在一扇门的后面，正常视角从外面看不到房间里面。
“窗户高度至少有1.9米，要踮着脚、举着手机才能看到房间里面，之前没有客人反映过这个情况。”前述酒店工作人员表示，他们已经临时将该窗户从外面用海报遮挡起来，后续会在小窗里面、外面同时进行封堵。
公开资料显示，艺龙安云酒店是艺龙酒店科技旗下连锁品牌酒店，在国内多个城市均有分店。据了解，目前关于此事的解决方案，双方尚未达成一致。
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