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2026-05-30
本报北京5月29日电（记者李心萍）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉：新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（以下简称《国铁集团客规》）将于6月1日起实施。新版《国铁集团客规》共有五章116条，对2024版《国铁集团客规》相关条款进行了28处调整。
新版《国铁集团客规》明确了铁路客运电子发票规则，修订了学生优惠票、遗失物品、联程车票、旅客误乘误降等相关规则和行李运到期限计算方式，对购票人、乘车人进行了科学界定。
新版《国铁集团客规》还新增了拒绝补票旅客限制购票规则。旅客如发生“无票乘车”“持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车”“票、证、人不一致”“持用低票价席别车票乘坐高票价席别”“持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件”等违规乘车行为并拒不补票，铁路站车工作人员将现场告知违规乘车行为及后续限制购票措施；当上述几类拒不补票旅客再次购票时，铁路运输企业将通过铁路12306自动提示或售票窗口人工提示，告知限制其购票。根据相关规定，旅客应支付应补票款及应补票款50%的加收票款，完成支付后可自动解除购票限制。
《人民日报》（2026年05月30日05版）
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