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2026-06-05
近日，一名网友在社交平台发文称，她在云南省昭通市镇雄县可可酒店入住期间遭遇了隐私侵犯。5月26日中午12时许，李女士洗完澡后上身赤裸坐在床边休息，突然听到刷卡开门的声音，房门被一名陌生男子打开。这名约30岁的男子看到屋内的李女士后停留了10余秒，随后关门离开。这一事件让李女士感到非常惊吓，她立刻前往酒店前台询问情况，但未得到明确答复。无奈之下，李女士报警求助，警方到达现场后表示“未构成犯罪行为、无违法事实”，不予立案。
涉事的可可酒店对此事作出回应，称该男子是酒店合作的成人用品设备供应商工作人员，并非酒店员工。事发时，陪同的酒店工作人员下楼就餐，该男子独自操作房卡刷卡开门。酒店方坚称，房门仅短暂打开后便立即关闭，男子并未进入房间，仅在门外停留约2秒，未对客人造成进一步侵扰。
李女士表示，此次意外给她带来了严重的心理困扰，导致她长期心绪低落、精神状态受损，日常生活和情绪都受到极大影响。酒店曾提出退还房费、房费三倍赔偿及1200元现金补偿的解决方案，但李女士未接受。她要求酒店赔付1万元精神损害抚慰金，并出具书面公开致歉说明。李女士认为，酒店后续沟通态度消极、处理方式敷衍，因此坚持当前诉求。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善指出，男子未经许可刷卡入户，侵扰住客隐私，依据《民法典》构成隐私侵权，须赔礼道歉并赔偿精神损失。根据《治安管理处罚法》第四十二条第六项，男子可能面临治安拘留、罚款，情节恶劣的涉嫌《刑法》非法侵入住宅罪，需承担刑事责任。此外，酒店违规出借房卡、工作人员脱岗疏于管理，违反《民法典》第1198条安全保障义务与住宿合同约定，应退还房费并连带赔偿相关损失，赔付后可向过错方追偿；主管机关可依法对酒店责令整改并予以行政处罚。
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