网络测评要帮人避坑不能带人入坑 新规守护真实与信任。国家网信办和市场监管总局近日联合印发《网络测评活动规范》,旨在规范网络测评活动,维护公平市场竞争秩序。规范要求网络测评所选取的样本不得是为测评活动准备的特殊物品;从事网络测评活动时,不得通过贬损其他产品来抬高测评样本声誉;接受第三方委托、赞助或与测评样本相关方存在利益关系的,应当作出显著提示。
网络测评活动是指测评主体通过测试、对比分析数据、引用专业检测结果或表达使用感受等方式,对产品质量、功能、性价比等进行评价,并在互联网上以图文、视频、直播等形式发布测试过程与评价结果的行为。近年来,网络测评迅速兴起,测评对象从日用百货、食品饮料到美妆护肤、数码产品,为消费者提供了重要的购物参考。
然而,一些网络测评逐渐偏离正轨,出现缺乏测评资质、测评标准主观随意、假测评真带货、收钱抹黑其他企业等问题,不仅误导消费者,还侵害生产者和经营者的合法权益,扰乱市场竞争秩序。有网友对此现象总结道:“以为找到了购物参考的‘明灯’,结果灯下全是‘演员’”。一段时间以来,由“测评”引发的名誉权纠纷案件频发,中央网信办将虚假不实测评、恶意炒作商品测评列入重点整治范围。
新规具有较强的针对性,针对现实中的网络测评乱象,力求覆盖全面场景和情形,明确了中立客观底线,精准划定了行为红线。例如,涉及对产品功能、性能等项目的测试,应当委托具有法定检验检测资质的机构,优先采用国家标准、行业标准。未对产品开展测试,仅凭感知、观察、体验等主观感受进行评价的,应当说明并在信息展示过程中显著标明“仅为个人体验”或“主观感受,仅供参考”等内容。接受第三方委托、赞助或与测评样本相关方存在利益关系的,应作出显著提示。
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