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2026-06-12
服务前付全款成为一些商家的“常规操作”，专家表示应明确婚庆服务履约规范，实现合规透明健康发展。
来自山西的柳先生计划今年下半年举行婚礼。他发现一些婚庆服务的付款方式并不能完全保障消费者合法权益。例如，确定婚礼现场跟拍后需要付给商家20%的定金，剩下的款项要在婚礼当天全部付清。柳先生提出更改支付方式但被拒绝。他认为这种做法不合理，因为如果拍摄出现问题或效果需要调整，消费者权益难以得到保障。
不少新人反映，一些婚庆服务质量尚可，但存在婚礼未办就要付跟拍全款、婚礼礼服必须三套起租等“常规操作”，仍有一定的改善空间。
赵女士和爱人在福建找了一家婚纱照拍摄机构，先行支付了6000元套餐费。拍摄过程大体顺利，但在选片环节，赵女士感到不对劲。商家要求在店里选完照片，并且如果想要所有初修的照片还需要再加钱。最终，赵女士和爱人多花费近2000元增加了精修照片和相框升级。她认为如果不是所有的款项在起初都付给了商家，可能他们在后续讨论中会更具话语权。
北京瀛和律师事务所律师刘国照介绍，婚纱摄影商家在未提供拍摄服务、未产生实质性服务成本的前提下，要求消费者交付全款，不接受分阶段付款的模式，可能侵犯消费者多项法定权益。这种行为打破了交易双方风险对等原则，属于设置不合理交易条件，侵害消费者公平交易权。此外，此类规则还涉及侵犯消费者的自主选择权和财产安全保障权。
柳先生还遇到婚礼礼服必须三套起租的问题，即使他并不需要这么多。此外，婚礼司仪表示彩排流程需要另外付费。北京德和衡律师事务所常务副主任陈燕红表示，从消费公平与法律导向来看，商家单方设定此类最低消费门槛，提高消费者支出额度，限制了消费者按需选择服饰的权利，同样侵犯了消费者的自主选择权。
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