天气 
2026-06-13
花几百元办一张山姆会员卡，本以为能享受精选好货和优质服务，结果收到的却是一份次日就要过期的蔬菜沙拉，甚至是一盒已经过期10天的巧克力。当消费者找客服讨说法时，得到的答复不是道歉与赔偿，而是：“你需要在订单里备注‘不要临期’”。
这并非段子，而是近期在社交媒体上多位山姆会员的真实遭遇。
近期，在网络社交平台上，不少消费者发帖维权，直指山姆极速达送来临期产品的情况。5月10日下午，江苏消费者刘女士通过“极速达”下单了一份蔬菜沙拉。收到货后，她发现生产日期是5月7日，保质期至5月11日，距离过期仅剩不到24小时。刘女士愤怒地在社交媒体上表示：“我花680元办的卓越会员，买的东西比菜市场还贵，结果山姆一声不吭地就把临期菜塞给我。”更令她无法接受的是客服的回应：“我们公司制度就是这样上架的，如果你不想要临期的，你需要在订单里备注‘不要临期’。”
这意味着，山姆将“主动避让临期商品”的责任完全转移给消费者——如果你不提前声明，系统就会默认你可以接受任何有效期的商品。
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