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2026-06-15
遇见小面 会员退费 退款风波引发热议。近日，知名餐饮品牌“遇见小面”起诉南阳夫妻店“渝见小面”商标侵权后宣布撤诉，事件持续发酵。部分储值会员在社交平台晒出退款截图，表达不满，有人甚至退掉不足1元的余额。还有消费者反映，商家承诺的“储值随时退”功能疑似受限。品牌方回应称线上退款渠道从未关闭，近期咨询量确有增大。
6月11日，港股上市品牌“遇见小面”委托第三方律所起诉南阳“渝见小面”商标侵权，称店名中三字重合、读音相近。老板毛女士哭诉“七八千元赔偿要卖上千碗面”，引发热议。6月13日，品牌方宣布已沟通撤诉。
然而，消费者并不买单。深圳市民北石是银牌会员，认为连锁品牌起诉艰难求生的夫妻店在法律和道德上都难以接受。他申请退还168元储值余额时屡次失败，系统提示需联系人工排队。评论区不少消费者也晒出相同截图，质疑是否因退费过多关闭了渠道。
广州市民小柿和白女士则顺利拿回了余额。小柿称“觉得这是碰瓷，不能接受”，退款106.8元。白女士退了107.1元，表示“品牌格局太小”。记者实测充值80元后随即申请退款，金额迅速原路退回，并未卡顿。
品牌方解释称，线上退款渠道从未关闭。部分顾客遇到“需联系人工”的情况是因为储值超一年需人工处理，技术部门已在加急核查。近期用户咨询量增大，但否认全部是退款事项，也有其他事宜咨询。
“渝见小面”老板毛女士表示，案件原定6月17日开庭，目前仅接到撤诉电话，未收到法院官方通知。对于网友通过退费为自己打抱不平，她表示眼下只想踏实做好自己的事。
品牌方公开说明表示，自身也是从小店发展而来，深知创业不易，尊重每一位经营者的付出。天眼查显示，2024年以来，“遇见小面”涉及4起商标权纠纷诉讼且均为原告，曾起诉成都“钰见小吃店”。
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